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DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
muvee Technologies Pte. Ltd. (“muvee”) y sus empresas filiales respetan su privacidad y se comprometen a protegerla. muvee proporciona esta Declaración de privacidad para informarle acerca de nuestra Política de privacidad y nuestras prácticas relacionadas, y las opciones de que dispone en relación con la manera en que se recopila su información en línea y el modo en que se utiliza. Hemos organizado nuestros sitios Web de modo que, en general, pueda visitarlos sin necesidad de identificarse ni de revelar información personal. Esta información está disponible en nuestra página de inicio y al final de cada página Web de muvee.
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Sitios que abarca esta Declaración de privacidad
Esta Declaración de privacidad es aplicable a todos los sitios Web y dominios propiedad de muvee.com y a las empresas filiales propiedad al 100% de muvee (“sitios Web de muvee”).
Los sitios Web de muvee pueden incluir vínculos a los sitios de terceros, para su comodidad e información. Si accede a esos vínculos, abandonará el sitio Web de muvee. muvee no tiene ningún control sobre esos sitios o sus prácticas de privacidad, que podrán diferir de las de muvee. No avalamos ni ofrecemos declaración alguna en relación con los sitios Web de terceros. Los datos personales que decida facilitar a terceros no relacionados con nuestra empresa no están cubiertos por la Declaración de privacidad de muvee. Le animamos a examinar la política de privacidad de cualquier empresa antes de enviar su información personal. Algunas empresas podrán optar por compartir sus datos personales con muvee; tal uso compartido se rige por la política de privacidad de esas terceras empresas.
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Tipos de información que recopilamos
Esta Declaración de privacidad abarca la información personal, la recopilación de datos no personales y la elaboración de informes combinados.
La información personal es aquélla que está asociada con su nombre o identidad personal. muvee utiliza la información personal para conocer sus necesidades e intereses y prestarle un mejor servicio. Si decide facilitarnos su información personal, puede estar seguro de que sólo se utilizará con respecto a la relación que mantiene como cliente con muvee. Nos tomamos muy en serio la confianza que ha depositado en nosotros. muvee no venderá, alquilará ni cederá su información personal a otros.
En algunos sitios Web de muvee o en los de nuestro colaborador de transacciones en línea puede pedir productos o servicios, solicitar información, suscribirse a materiales de marketing o de asistencia, registrarse o registrar sus productos muvee, o solicitar empleo con muvee. El tipo de información personal que nos facilite en estas páginas podrá incluir lo siguiente: nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombres de usuario y contraseñas, información de facturación y de transacciones, datos de tarjetas de crédito, preferencias de contacto, antecedentes educativos y laborales, y datos sobre sus intereses laborales.
Para personalizar nuestros sitios Web, servicios o comunicaciones y mejorar nuestros productos y servicios, también podremos pedirle que nos facilite información relacionada con sus intereses personales o profesionales, su perfil demográfico y sus experiencias con nuestros productos o servicios. No es obligatorio facilitar esta información adicional.
La información no personal son datos acerca del uso y el funcionamiento del servicio que no están asociados con una identidad personal específica. muvee recopila y analiza la información no personal para evaluar la manera en que los visitantes utilizan los sitios Web de muvee.
Los datos no personales que recopilamos pueden incluir las páginas visitadas en los sitios Web de muvee, las direcciones URL únicas visitadas en www.muvee.com, el tipo de navegador y la dirección IP. La mayoría de los datos no personales se recopilan por medio de cookies u otras tecnologías de análisis. Las páginas Web de muvee utilizan cookies y otras tecnologías para el análisis de datos y la personalización de los servicios. muvee también incluye anuncios en otros sitios Web que pueden utilizar cookies.
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Privacidad de los menores
muvee está comprometida a proteger las necesidades de privacidad de los menores y animamos a los padres y tutores a que desempeñen un papel activo en la supervisión de sus intereses y actividades en línea. muvee no recopila a sabiendas información de los menores de 13 años, y sus sitios Web no van dirigidos a los menores de 13 años.
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Cómo utilizamos su información
muvee utiliza su información personal para prestarle servicios y conocer mejor sus necesidades e intereses. Concretamente, utilizamos su información para ayudarle a realizar una transacción o cursar un pedido, para comunicarnos con usted, para prestarle servicio y asistencia, para mantenerle al corriente de los servicios y las ventajas, para personalizar las ofertas promocionales y para personalizar algunos sitios Web de muvee y los de nuestro colaborador de transacciones en línea. En ocasiones también podremos utilizar su información para ponernos en contacto con usted con el fin de realizar estudios de mercado en relación con los productos o servicios de muvee. Le ofreceremos la oportunidad de elegir sus preferencias de privacidad en relación con tales comunicaciones (consulte el apartado 7, “Sus preferencias de privacidad y la exclusión voluntaria”). Los datos de las tarjetas de crédito se utilizan exclusivamente para la tramitación de los pagos y con fines de prevención del fraude. Ni muvee ni nuestro colaborador de transacciones en línea utilizaremos los datos de las tarjetas de crédito y la información personal confidencial con otros fines, y esta información únicamente se conservará mientras resulte necesario para prestar los servicios, a menos que usted nos pida que conservemos los datos de su tarjeta de crédito para poder tramitar futuras compras.
Los datos personales recopilados en línea también podrán combinarse con información que usted facilite a muvee a través de otras fuentes, como la inscripción de productos, el servicio de atención telefónica o actos públicos como ferias o seminarios.
Los datos personales facilitados a muvee podrán transmitirse a través de fronteras nacionales e internacionales con fines de consolidación de datos, almacenamiento y gestión simplificada de la información de los clientes.
Los datos no personales se combinan para generar informes acerca de la facilidad de uso, el rendimiento y la eficacia de los sitios Web de muvee. Se emplean para mejorar la relación con el cliente, la facilidad de uso y el contenido de los sitios.
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Con quién compartimos su información
muvee no venderá, alquilará ni cederá su información personal a otros. muvee no compartirá su información personal con terceros, salvo para responder a sus solicitudes de productos o servicios. Se solicitará su permiso cuando envíe su información. muvee comparte la información de los clientes con sus filiales y con otras empresas que actúan en nuestro nombre, pero únicamente de la manera descrita en el anterior apartado “Cómo utilizamos su información”.
muvee celebra contratos con terceros proveedores para ofrecer los productos, servicios y soluciones descritos en el apartado “Cómo utilizamos su información”. Los proveedores están obligados a mantener el carácter confidencial de la información que reciben en nombre de muvee y únicamente pueden utilizarla para llevar a cabo los servicios que prestan en nombre de muvee. Estos proveedores podrán cambiar, o podremos celebrar contratos con otros proveedores para atender mejor las necesidades de nuestros clientes. muvee no compartirá la información personal con terceros sin su permiso, a menos que esté obligada a hacerlo por aplicación de la ley, por orden judicial o en cumplimiento de la ley local.
muvee o sus entidades relacionadas podrían fusionarse con, o ser adquiridas por otra empresa, o la totalidad o parte de sus activos respectivos podrían ser adquiridos. Si ocurriese tal combinación o adquisición, muvee intentará por todos los medios notificarle en caso de que compartamos con la entidad fusionante o adquirente la totalidad o parte de su información personal, para seguir atendiéndole.
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Sus opciones
muvee le ofrece la opción de recibir una variedad de información que complementa nuestros productos y servicios. Puede suscribirse para recibir determinada información sobre productos y servicios específicos y comunicaciones de marketing de muvee. Las comunicaciones de muvee pueden incluir información sobre nuevos productos, ofertas especiales o una invitación para participar en un estudio de mercado.
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Sus preferencias de privacidad y la exclusión voluntaria
Servicios no de suscripción
muvee no utilizará su información personal con fines distintos a los indicados cuando facilitó sus datos. El envío de comunicaciones acerca de ofertas especiales, información sobre productos y mensajes de marketing son algunos ejemplos de usos no relacionados.
Servicios de suscripción
Si desea dejar de recibir comunicaciones que solicitó expresamente (como boletines informativos por correo electrónico, actualizaciones de software, etc.), utilice cualquiera de los métodos siguientes:
- Seleccione el vínculo “exclusión voluntaria” o “cancelar suscripción” en el mensaje de correo electrónico, o bien siga las instrucciones de exclusión voluntaria que se incluyen con cada comunicación de suscripción.
- Envíe un mensaje a: unsubscribe@muvee.com, asegurándose de indicar su nombre y dirección de correo electrónico y la información pertinente acerca de sus inscripciones y registros con muvee.
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Su información y terceras empresas
Determinados servicios de muvee están vinculados con los de terceras empresas no relacionadas, algunas de las cuales le ofrecen la opción de compartir con muvee y con la tercera empresa los datos personales que facilita. Algunos ejemplos son la posibilidad de registrar productos de software de varios proveedores desde una página Web de muvee, solicitar comunicaciones del departamento de marketing de muvee o de colaboradores de soluciones, o permitir la tramitación de un pedido a través de un revendedor. No compartiremos su información personal con estas terceras empresas a menos que elija esa opción.
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Acceso a, y exactitud de su información
muvee procura mantener la exactitud de su información personal. Hemos puesto en práctica tecnologías, procesos de gestión y políticas para mantener la exactitud de los datos de los clientes. Le proporcionaremos acceso a su información, e incluso haremos todo lo posible para ofrecerle acceso en línea y la oportunidad de modificar su información.
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Protección de su información
muvee está comprometida a proteger la información que nos facilita. Para impedir el acceso o la divulgación no autorizados, mantener la exactitud de los datos y garantizar un uso adecuado de la información, muvee cuenta con procedimientos físicos y de gestión adecuados para proteger la información que recopilamos.
muvee y su colaborador de transacciones en línea utilizan el cifrado Secure Sockets Layer (SSL) cuando recopilan o transmiten información confidencial como los datos de las tarjetas de crédito. Con el cifrado SSL, nadie, excepto nosotros, puede leer la información. Esta medida de seguridad está activada cuando en la parte inferior de la ventana del navegador aparece el símbolo de una llave intacta o de un candado cerrado (depende del navegador).
Los números de las tarjetas de crédito se utilizan exclusivamente para tramitar los pagos, y no se usan con otros fines. Como parte de la tramitación de los pagos en tiempo real, nuestro colaborador de transacciones en línea utiliza técnicas de gestión del fraude. Este servicio ofrece a los clientes y a muvee un nivel de seguridad adicional para evitar el fraude con tarjetas de crédito y proteger los datos financieros.
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Modificaciones de esta declaración
En caso de que se actualicen los términos de la Declaración de privacidad en línea de muvee, publicaremos los cambios y actualizaremos la fecha de revisión en este documento, para que en todo momento sepa qué información recopilamos en línea, cómo la usamos y cuáles son sus opciones. Si se realizasen cambios sustanciales en esta declaración, muvee notificará a los clientes afectados.
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Cómo ponerse en contacto con nosotros
Apreciamos sus opiniones. Si tiene algún comentario o pregunta acerca de nuestra política de privacidad, puede enviarlos a: contact@muvee.com
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